Mehr Mitarbeiter, mehr Anwälte, mehr Gesprächsbedarf: Die Deutsche Anwaltshotline ist in den vergangenen Jahren immer weiter gewachsen, weshalb der regelmäßige Austausch – sowohl unter Mitarbeitern als auch mit den Kooperationsanwälten – zunehmend in den Fokus rückt. Daher fand wie bereits im Vorjahr der DAHAG-Tag mit unterschiedlichen Workshops für Mitarbeiter statt. Weiterlesen
„Die Robo-Anwälte kommen“ verkündete bereits vor drei Jahren das Handelsblatt: Damals stellte die US-Kanzlei Baker & Hostetler den Roboter-Anwalt Ross ein. Dieser sortiert Akten, erfasst Fälle, kümmert sich um zugehörige Unterlagen und gibt eine Einschätzung über die Relevanz des jeweiligen Falls ab. Und das Beste daran: Ross arbeitet 24 Stunden Weiterlesen
Kein Jahr ohne Massenschaden – der Rechtsschutzbranche geht es scheinbar wie dem Weltklima: Die extremen Ereignisse nehmen zu! Rollte Ende 2018 noch die Fristwelle bei Dieselgate, sorgte nun Thomas Cook pünktlich vor den Herbstferien für glühende Telefonleitungen. Zwischen 30-50 (!) Prozent mehr Calls pro Tag bei der DAHAG in der Weiterlesen
Wir von der Deutschen Anwaltshotline konzipieren und programmieren Apps nicht nur. Wir nutzen sie auch eifrig, sowohl beruflich als auch privat. Höchste Zeit, einmal einen Blick auf unsere eigenen Homescreens zu werfen: Welche Apps sind wahre Alltagshelfer? Welche Apps würden die DAHAG-Mitarbeiter nie löschen, obwohl sie sie eigentlich selten (oder Weiterlesen
Vergleichsportale reißen, nicht nur in der Versicherungswirtschaft, die Vertriebsmacht zunehmend an sich. Als wäre dies nicht schlimm genug, beeinflusst die Möglichkeit, Tarife einfach vergleichen zu können, zunehmend die Tarifgestaltung: Das Wettrennen um die meisten grünen Häkchen im Tarifvergleich ist eröffnet! Wie können Sie das Heft wieder in die Hand nehmen? Weiterlesen
Neue Projekte, Veränderungen auf Vorstandsebene und ungeahnte Herausforderungen: Für die Deutsche Anwaltshotline AG war 2018 sicherlich ein sehr bewegtes Jahr, das geprägt war von wichtigen Entscheidungen, neuen RSV-Partnern und vor allem vom erneuten Mitarbeiterzuwachs. Wechsel auf Vorstandsebene: Aus 4 mach 3 Mitte des Jahres verließ Mitgründer und Vorstand Volker Schwengler Weiterlesen
Nicht zuletzt seit dem jüngsten Facebook-Urteil ist der digitale Nachlass wieder in aller Munde, doch weiterhin sorgen nur die wenigsten vor. Woran das liegt, wie Versicherer das ändern können und was Vorsorge-Produkte „sexy“ macht, erklärt im Interview Dennis Schmolk, Mitgründer des unabhängigen Informationsportals digital-danach.de und Produktmanager im Bereich Vorsorge der Weiterlesen
Alle sprechen von User Experience, doch was genau bedeutet das eigentlich, wie kann sie gemessen werden und welche Rolle spielt sie in der Rechtsschutzbranche? Lars Roedel und Thomas Hermenau, die UX-Experten der Deutschen Anwaltshotline, erklären, was es genau mit Usability und UX auf sich hat und wie Versicherungen ihren Kunden Weiterlesen
Ein Interview mit Jonas Zimmermann, Vorstand und IT-Leitung, und Hans Oehler, Software-Entwickler. Woher kam die Idee zum Lego-Board? Jonas: Eigentlich fing alles damit an, dass die Marketing-Abteilung sich vor einigen Jahren mehr Transparenz bezüglich der IT-Ressourcen gewünscht hat. Da wir damals noch ein eher kleines Team waren, sahen wir aber Weiterlesen