Bereits vor einem guten Jahr hatten wir im Rechtsschutz-Report von unseren ersten Tests berichtet, in denen wir KI dafür einsetzen, ein digitales Beratungsprotokoll aus einer Telefonberatung zu erstellen. Die Ergebnisse waren erstaunlich gut, der Weg von Beratung zu Protokoll erfolgte allerdings noch rein händisch. Im vergangenen Jahr haben wir daran Weiterlesen…
Dr. Jannis Konstas, Justiziar der DAHAG Rechtsservices AG, hat für Sie einen Blick auf das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) geworfen und in den Kontext von Rechtsschutzversicherungen eingeordnet. Wo greift es? Wo nicht? Was ist zu tun? Und wie gestaltet man telefonische Rechtsberatung barrierefrei? Informationen über den Autor Dr. Jannis Konstas – Justiziar Weiterlesen…
Lieber Michael Thews, seit Oktober 2024 bist du bei der DAHAG und widmest dich ausschließlich dem Projekt DAHAG ANALYTICS. Bitte stelle dich den Leserinnen und Lesern des RSR doch einmal kurz vor! Nach meinem zweiten juristischen Staatsexamen im Jahr 2007 arbeitete ich für verschiedene Rechtsschutzversicherungen. Seit 2010 war ich dort Weiterlesen…
Natürlich beschäftigt das Thema KI auch den DAHAG Vorstand bereits seit geraumer Zeit. Nachdem die Euphorie mit Launch von ChatGPT zunächst groß war, kristallisierten sich nach und nach auch einige Risiken heraus. Was Johannes Goth (Jurist, Gründer und Vorstand der DAHAG und zuständig für die Partnerschaft mit den Rechtsschutzversicherern) und Weiterlesen…
In den letzten 15 Jahren kann ich mich an keinen Rechtsschutz-Kongress erinnern, auf dem der Branche nicht erheblich Verbesserungen und Prozessoptimierungen durch Digitalisierung versprochen wurden – seit 2023 besonders intensiv in der Ausprägung von „KI“. Informationen über den Autor Johannes Goth – Vorstand DAHAG Rechtsservices AGRückfragen, Feedback und Anmerkungen zum Weiterlesen…
Bereits 2021 verkündet und ab 28. Juni 2025 voll in Kraft: das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG. Dieses wegweisende Gesetz steht kurz davor, die digitale Landschaft in der Rechtsschutzbranche grundlegend neu zu gestalten. Das BFSG ist darauf ausgelegt, den Zugang zu digitalen Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen zu revolutionieren – und rollt Weiterlesen…
Ab 2025 sind wir dabei: Die DAHAG bindet sich ans GDV-Netz an an. Dabei handelt es sich um die zentrale Kommunikationsplattform des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV). Viele große Versicherungen – vor allem solche mit Kfz-Versicherungssparte – sind schon lange ans GDV-Netz angebunden und senden und empfangen darüber Daten, wie Weiterlesen…
Seit der ersten Stunde beschäftigt sich die DAHAG mit den neuesten Technologien, um die Potenziale, die sich am Horizont der fortschreitenden Digitalisierung abzeichnen, frühzeitig zu erkennen und für den Rechtsmarkt zu nutzen. Insbesondere die Bereiche künstliche Intelligenz und Machine Learning versprechen die nötigen Mittel, mithilfe derer wir Prozesse beschleunigen und Weiterlesen…
Der fortschreitende Anwaltsmangel stellt eine große Herausforderung für die Branche dar, weshalb es gilt, möglichst frühzeitig auf digitale Prozesse umzustellen und Produkte zu implementieren, die überwiegend ohne den Einsatz von Anwaltsressourcen auskommen. Die DAHAG arbeitet bereits seit einiger Zeit an zahlreichen digitalen Produkten und Problemlösungsprozessen, welche künftig sowohl Anwaltskapazitäten einsparen Weiterlesen…
Ob die Insolvenz von Thomas Cook oder die Corona-Pandemie – in der Vergangenheit gab es für RSV und die DAHAG schon einige Krisen und Massenschäden zu bewältigen. Anfang dieses Jahres galt es nun erneut zu reagieren, als der Krieg in der Ukraine begann und zahlreiche Menschen nach Informationen und rechtlicher Weiterlesen…